Es el servicio que comprende todas las gestiones o actividades para recuperar las obligaciones que se encuentren en mora, sin que se haya iniciado el proceso judicial.

El objetivo se centra en lograr que el deudor regularice la acreencia y la empresa revierta cuentas por cobrar ya enviadas o por enviar a provisión.

Parte de la estrategia utilizada contempla la correcta segmentación de la cartera, el enriquecimiento de la base de datos, el uso de un modelo de scoring y el uso de acciones complementarias.

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